在整個(gè) 20 世紀(jì),許多公司建立了良好的聲譽(yù)和客戶忠誠度,這種忠誠度一直持續(xù)到今天。那么他們是怎么做到的呢?他們可能沒有使用相同的術(shù)語,但成功的品牌肯定起到了一定的作用,你只需要想到一些世界上最知名的標(biāo)志就可以看到它。
如今,品牌戰(zhàn)略變得更加復(fù)雜和精致,但成功的公式也一樣:認(rèn)可、重復(fù)和聲譽(yù)是成功的品牌戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素。
這不僅僅是擁有一個(gè)花哨的標(biāo)志,也是。研究反復(fù)表明,成功的品牌戰(zhàn)略對公司跨多個(gè)業(yè)務(wù)職能和收入流的底線產(chǎn)生積極影響。
繼續(xù)閱讀,了解品牌推廣如何幫助企業(yè)取得最大成功。
您的品牌塑造包括一個(gè)人與您的公司的每一個(gè)接觸點(diǎn)或互動,從他們看到的第一個(gè)廣告或他們聽到的推薦,一直到客戶服務(wù)互動和重復(fù)購買。
認(rèn)可很重要,因?yàn)樗苯佑绊戀I家的購買決定。潛在客戶是否會從您的品牌購買的最重要預(yù)測指標(biāo)是他們之前是否聽說過您。
獲得這種認(rèn)可的關(guān)鍵是重復(fù)。消費(fèi)者至少需要與您的品牌有 5-7 個(gè)接觸點(diǎn)才能回憶起您的品牌。
品牌接觸點(diǎn)的重復(fù)可以包括許多不同的東西,包括:
-任何類型的廣告
- 社交媒體帖子
- 搜索引擎上的有機(jī)搜索結(jié)果
- 口口相傳(親自和在線)
- 品牌商品
-零售存在
-審查網(wǎng)站
-與員工/品牌大使的互動
品牌識別的一個(gè)重要部分是建立品牌資產(chǎn),特別是獨(dú)特的標(biāo)志。
品牌資產(chǎn)是指純粹基于市場認(rèn)知而不是您的產(chǎn)品/服務(wù)的實(shí)際價(jià)值而添加到您的產(chǎn)品中的價(jià)值。
例如,想象一下勞力士有一個(gè)愚蠢的標(biāo)志,使用明亮柔和的顏色,并被視為一種隨處可見的日常配飾。人們?nèi)匀粫ㄙM(fèi)數(shù)萬美元來擁有一臺,這是非常值得懷疑的。
品牌資產(chǎn)還可以包括感知的服務(wù)價(jià)值。這就是人們愿意為某些產(chǎn)品支付更多費(fèi)用的原因,因?yàn)樘囟ㄆ放圃谧吭降目蛻舴?wù)方面享有盛譽(yù)。
通過這種方式,您如何在市場中定位您的品牌可以比單獨(dú)的產(chǎn)品/服務(wù)顯著增加您的收入流。
在當(dāng)今的數(shù)字世界中,觸手可及的信息如此之多,客戶對他們選擇的品牌變得非常挑剔。
制定品牌戰(zhàn)略的一部分是嘗試體現(xiàn)目標(biāo)市場的價(jià)值觀和觀點(diǎn)。如果您選擇不這樣做,它可能會適得其反。
近年來,一些服裝制造商因缺乏企業(yè)社會責(zé)任而受到抨擊,尤其是在他們?nèi)绾喂芾砉?yīng)鏈方面。
畢竟,94% 的人傾向于忠于一個(gè)提倡完全透明的品牌。
在品牌忠誠度方面,信任對人們的重要性怎么強(qiáng)調(diào)都不為過。事實(shí)上,33% 的人表示信任是公司可以擁有 的最重要的品牌屬性。
信任不僅僅包括公司在更廣闊的世界中活動的道德規(guī)范。信任還意味著:
-優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品/服務(wù)
-可靠性
-良好的客戶服務(wù)
可信度和品牌塑造齊頭并進(jìn),因?yàn)槿藗兏锌赡苷J(rèn)為強(qiáng)大的、成熟的品牌是值得信賴的。
那么如何開始建立對品牌的信任呢?以下是一些需要牢記的提示:
- 鼓勵客戶評論您的產(chǎn)品
- 回復(fù)每條評論,正面或負(fù)面
-利用用戶生成的內(nèi)容 (UGC)
- 在社交媒體上與關(guān)注者互動
- 與更多知名品牌建立合作伙伴關(guān)系
-使用贊助/影響者營銷
品牌不僅僅是關(guān)于您的客戶。在當(dāng)今的競爭格局中,公司的首要戰(zhàn)略重點(diǎn)是吸引(和留住)頂尖人才。與普遍的看法相反,員工通常關(guān)心的不僅僅是最終存入銀行賬戶的薪水。
超過 90% 的人表示,如果一家享有盛譽(yù)的公司向他們提供工作機(jī)會,他們會考慮離職。
不僅如此,擁有強(qiáng)大品牌的公司在招聘上的花費(fèi)也大大減少——減少了 50%。
良好的雇主品牌也會影響您在客戶中的聲譽(yù)。當(dāng)員工受到惡劣對待時(shí),沒有人喜歡它,而這在過去曾嚴(yán)重打擊過亞馬遜等公司。
吸引新客戶的成本很高,比留住現(xiàn)有客戶和培養(yǎng)他們的持續(xù)忠誠度要高得多。
品牌塑造可以幫助您降低新客戶獲取成本和提高客戶保留率。當(dāng)談到在線購物期間的點(diǎn)擊時(shí),70% 的購物者會點(diǎn)擊他們已經(jīng)聽說過的零售商。
您的品牌越強(qiáng)大,它就越令人難忘,人們就越有可能向您購買。
雖然品牌可能不是企業(yè)成功的一站式解決方案,但如果做得好,它可以幫助增加收入、留住客戶并支持積極的企業(yè)聲譽(yù)。您將首先采取什么品牌戰(zhàn)略步驟?
logo一鍵生成-科技公司logo怎樣在線設(shè)計(jì)
2022-07-14